Términos & Condiciones
Última actualización: Abril 28 del 2021
Bienvenido al sitio web de Terrojo, www.terrojo.com, al que nos referimos como el “Sitio”. El uso del término “Sitio” también incluye cualquier contenido, funcionalidad y servicios ofrecidos en ó a través del Sitio. Estos Términos y Condiciones de Uso (estos “términos”) rigen su uso y acceso al Sitio.
El sitio es propiedad y está operado por Terrojo (a quién nos referimos, junto con nuestros afiliados, como “Terrojo”, “nosotros” o “nuestro”, según el contexto). Cuando nos referimos a “usted” y “su” en estos términos, nos referimos a usted como visitante y usuario del Sitio.
Aceptación de los Términos
USTED DEBE LEER CUIDADOSAMENTE ESTOS TÉRMINOS. Al acceder, navegar o utilizar el Sitio, está creando un contrato vinculante entre usted y nosotros, y reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos términos.
Podemos realizar cambios en el Sitio o en estos términos en cualquier momento. Cualquier modificación entrará en vigencia cuando los cambios se publiquen en el Sitio. Puede revisar la versión más reciente de estos términos en cualquier momento accediendo a la sección del Sitio etiquetada como [Términos de Uso], y puede determinar cuándo se revisó por última vez esta Política de Privacidad consultando la leyenda “Última actualización” en la parte superior de estos términos. Se espera que revise estos términos de vez en cuando para tomar nota de cualquier cambio. Usted comprende y acepta que su acceso o uso continuado del Sitio después de cualquier modificación publicada de estos términos indica su aceptación de la modificación, incluso si no se tomó el tiempo de leer la modificación.
Su Responsabilidad al Usar el Sitio; Interacción con las Redes Sociales
Usted acepta usar el Sitio y compartir información del Sitio, solo para su propósito previsto, tal como se describe en el Sitio y en estos términos. Sin limitar ese requisito general, acepta que no: (a) utilizará ningún medio automatizado (como robots, arañas, scripts u otros dispositivos o programas) para acceder al Sitio o recopilar contenido; (b) participar en cualquier “raspado de pantalla” (screen scraping), “raspado de base de datos” (database scraping) o actividades similares para obtener cualquier contenido del Sitio; (c) acumular o indexar, directa o indirectamente, cualquier contenido o parte del Sitio para cualquier propósito comercial; o (d) de otra manera usar el Sitio para participar en cualquier actividad ilegal, o para participar en una conducta que sea difamatoria, amenazante, acosadora, o que infrinja los derechos de propiedad de un tercero.
Además, entiende que el Sitio se esfuerza por proteger su seguridad e integridad y las de sus usuarios. Por lo tanto, acepta que no intentará eludir ningún sistema de seguridad instalado en el Sitio, o utilizar el Sitio de manera que pueda afectar negativamente la funcionalidad del Sitio, la disponibilidad del Sitio para otros usuarios o los derechos de otros usuarios de el sitio.
Nos reservamos todos los derechos para monitorear el Sitio por cualquier motivo, incluso para evaluar si cualquier uso del Sitio es, a nuestro exclusivo criterio, consistente con estos términos. Sin embargo, no asumimos ninguna responsabilidad u obligación derivada del uso del Sitio por parte de nuestros usuarios. No estamos obligados a hacer cumplir estos términos en su nombre contra otro usuario.
Es posible que de vez en cuando incluyamos funciones en el Sitio que le permitan compartir información del Sitio o proporcionar comentarios y opiniones sobre el Sitio. Cualquier comentario estará sujeto a estos términos y a otras políticas y pautas que podamos publicar de vez en cuando con respecto al contenido del usuario. Además, estas funciones interactivas pueden vincularse o requerir que inicie sesión en una de sus redes sociales o cuentas de redes (como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google, etc.), o puede acceder o usar su información de su red social. No controlamos su(s) cuenta(s) de redes sociales o la forma en que el proveedor de servicios de redes sociales utiliza su información, que se rige por la configuración y las políticas de privacidad de los proveedores de servicios de cuentas de redes sociales.
Podemos suspender o cancelar su acceso al Sitio en cualquier momento, sin responsabilidad alguna para usted, incluso si estamos investigando cualquier sospecha de incumplimiento de estos términos.
El Sitio brinda a los usuarios la oportunidad de abrir un canal de comunicación con nosotros por correo electrónico. Si elige utilizar estas funciones, nos concede permiso para comunicarnos con usted por correo electrónico para cualquier propósito relacionado con su uso del Sitio, incluso para cualquier divulgación, mensajes del sistema y otros fines de marketing. Haremos todo lo posible para cumplir con cualquier solicitud de exclusión de los mensajes de marketing, pero en ningún caso tendremos ninguna responsabilidad por enviarle correo electrónico.
Usted acepta que cualquier aviso, acuerdo, divulgación u otra comunicación que le enviemos por correo electrónico cumplirá con los requisitos legales de comunicación, incluso que dicha comunicación se realice por escrito.
Enlaces a Otros Sitios Web
Nosotros y otros podemos proporcionar enlaces a páginas web, sitios web y diversos recursos o ubicaciones en la web (colectivamente, “Sitios de Terceros”). Los enlaces a Sitios de Terceros se proporcionan sólo para la comodidad de los usuarios del sitio. No operamos, controlamos, respaldamos ni garantizamos ningún Sitio de Terceros. Cuando acceda a cualquier Sitio de Terceros a través de un enlace publicado en el Sitio, lea atentamente los términos y condiciones de uso, la política de privacidad y otras políticas de dicho sitio de terceros. Nuestras políticas no se aplican a ningún Sitio de Terceros.
USTED ACEPTA QUE EL USO DE CUALQUIER SITIO DE TERCEROS ES BAJO SU PROPIO RIESGO Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO POR NOSOTROS, EXPRESADOS, IMPLÍCITOS O DE OTRA MANERA. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NOS HEMOS RESPONSABILIZADO POR DAÑOS DERIVADOS DE CUALQUIER TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER SITIO DE TERCEROS O POR CUALQUIER INFORMACIÓN QUE APARECE EN SITIOS DE TERCEROS.
Propiedad Intelectual
El Sitio es de nuestra propiedad y usted acepta que, entre usted y nosotros, nosotros somos propietarios o tenemos todos los derechos de propiedad de todo el contenido incluido en el Sitio. También poseemos o tenemos todos los derechos de propiedad sobre los derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales y otros derechos de propiedad e intelectuales en todo el mundo asociados con el contenido y el Sitio, que están protegidos por los derechos y leyes de propiedad intelectual aplicables.
Usted no puede reproducir, publicar, distribuir, mostrar, modificar, crear trabajos derivados o explotar de ninguna manera, total o parcialmente, ningún contenido sin nuestro previo consentimiento expreso por escrito.
“TERROJO”, y todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes relacionados son marcas comerciales nuestras. No puede utilizar dichas marcas sin nuestro permiso previo por escrito. Además, no puede utilizar metatags, meta elementos, “texto oculto” u otros equivalentes con los nombres “Terrojo“, “www.terrojo.com” o cualquier otro equivalente sin nuestra autorización previa por escrito.
Las referencias en el Sitio a productos o servicios de terceros por nombre comercial, marca registrada, fabricante, proveedor, proveedor o, de otro modo, no constituyen ni implican respaldo, patrocinio ni recomendación por parte de nosotros ni ninguna afiliación con el mismo.
Indemnización
Usted acepta indemnizarnos y eximirnos a nosotros, y a nuestros directores, funcionarios, afiliados, voluntarios, agentes, empleados, otorgantes de licencias y socios de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por un tercero debido o derivados de cualquier contenido que usted envíe, publique o transmita a través del Sitio, su uso del Sitio, su violación de estos términos o su violación de los derechos de cualquier tercero.
Renuncia
USTED RECONOCE, ACEPTA Y ENTIENDE QUE:
INTENTAMOS MOSTRAR LOS MATERIALES Y LA INFORMACIÓN QUE USTED VE EN EL SITIO LO MÁS EXACTAMENTE POSIBLE. SIN EMBARGO, NO GARANTIZAMOS LA EXACTITUD DE DICHOS MATERIALES E INFORMACIÓN, Y NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGUNA RECLAMACIÓN QUE SURGIERA O RESULTARA DE SU USO.
EL SITIO Y TODA LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS Y SERVICIOS INCLUIDOS O DE OTRA MANERA DISPONIBLES A TRAVÉS DEL SITIO SE PROPORCIONAN CON UNA BASE “COMO ESTÁ” Y “DONDE ESTÉ DISPONIBLE” Y SIN GARANTÍAS DE NINGUNA CLASE. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, NEGAMOS TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.
NO REPRESENTAMOS NI GARANTIZAMOS QUE EL SITIO SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, QUE CUALQUIER DEFECTO SE CORREGIRÁ O QUE EL SITIO, LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO, LOS MATERIALES, LOS PRODUCTOS O LOS SERVICIOS ESTÁN INCLUIDOS EN O DE OTRO MODO SE HAGAN DISPONIBLES EN EL SITIO, LOS SERVIDORES QUE HACEN QUE EL SITIO ESTÉ DISPONIBLE O EL CORREO ELECTRÓNICO U OTRAS CORRESPONDENCIAS ENVIADAS A TRAVÉS DEL SITIO, ESTÁN O ESTARÁN LIBRES DE VIRUS O CUALQUIER OTRO DAÑO. NO HACEMOS NINGUNA GARANTÍA O REPRESENTACIÓN SOBRE EL USO DE NINGUNA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS Y SERVICIOS INCLUIDOS U OTRA MANERA DISPONIBLE A TRAVÉS DE ESTE SITIO EN TÉRMINOS DE SU EXACTITUD, ADECUACIÓN, UTILIDAD U OTROS.
Limitaciones de Responsabilidad
NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS O LESIONES CAUSADAS POR EL USO DEL SITIO, INCLUYENDO CUALQUIER FALLA DE RENDIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, DEFECTO, RETRASO EN LA OPERACIÓN DE TRANSMISIÓN, VIRUS DEL COMPUTADOR O FALLO DE LA LÍNEA. NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS O LESIONES, INCLUIDOS DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS, EJEMPLARES O CONSECUENTES (INCLUIDOS LOS BENEFICIOS PERDIDOS Y LOS DAÑOS QUE SON RESULTADOS DE INCONVENIENTES, RIESGOS O INCUMPLIMIENTOS). INCAPACIDAD DE USO, O CONFIANZA, EL SITIO O CUALQUIER SERVICIO OBTENIDO O A TRAVÉS DEL SITIO, INCLUSO SI HAY NEGLIGENCIA POR NOSOTROS O POR NUESTRO REPRESENTANTE AUTORIZADO, O NOS HA DADO AVISO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, O DE CUALQUIERA DE LOS ANTERIORES. LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A USTED EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE PUEDE NO PERMITIR LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DICHOS DAÑOS.
Política de Privacidad
Estamos comprometidos a proteger su privacidad y seguridad y hemos explicado en detalle los pasos que tomamos para hacerlo. Por favor, lea nuestra Política de Privacidad en esta misma página en el tab “Política de Privacidad”, para obtener más información sobre la recopilación y el uso de la información en el Sitio.
Medidas Cautelares
En el caso de que incumpla o amenace con el incumplimiento de estos términos, usted reconoce y acepta que nos dañarán de manera irreparable y que el daño será difícil de cuantificar. Por lo tanto, podemos aplicar a cualquier tribunal de jurisdicción competente que acepte jurisdicción según esta disposición específica. El tribunal aplicará las leyes de su propia jurisdicción para determinar si se nos otorgará una medida cautelar u otro tipo de alivio equitativo para detener su incumplimiento o su amenaza de incumplimiento, sin menoscabar, invalidar, negar o anular nuestros derechos de alivio en la ley o la equidad.
DECLARACIÓN GENERAL DE PRECAUCIÓN
Terrojo está ubicada en áreas que a menudo son muy rurales, en su mayoría parcelas de terreno sin desarrollar en el bosque o el desierto. Los huéspedes son completamente responsables de su propia seguridad y de tener habilidades básicas de supervivencia en la naturaleza (por ejemplo, no acercarse a animales salvajes, no dejar comida afuera, etc.). Terrojo no es responsable por lesiones corporales (incluida la muerte) o daños a la propiedad personal, incluidos los vehículos, debido a la exposición a inclemencias del tiempo o rurales, entornos accidentados. Al reservar en Terrojo, los huéspedes reconocen y aceptan esta responsabilidad y afirman que tienen estas habilidades generales.
VILLAS DE CAMPO
“Villas de campo”, también conocidas como “Villas de lujo”, “Villas” o “Cabañas” son casas pequeñas que están construidas según estándares recreativos y se mantienen en buenas condiciones.
VILLAS RUPESTRES
“Villas rupestres”, también conocidas como “Glampings” o “Campings de lujo”, son pequeñas tiendas de campaña que están construidas según estándares recreativos y se mantienen en buenas condiciones.
RESERVA EN TERROJO
Una Villa o Glamping se reserva una vez recibido el pago de la reserva. Este pago debe hacerse con tarjeta de crédito a través del sitio web de Terrojo o mediante transferencia bancaria. Su reserva no está confirmada hasta que Terrojo reciba el pago y usted haya recibido el correo electrónico de confirmación. Este correo electrónico de confirmación contiene los detalles de la reserva, los datos de contacto y otras instrucciones de llegada y salida. Además, el huésped recibirá un correo electrónico 24 horas antes del check-in con respecto a la ubicación exacta de Terrojo.
CUENTAS
Los usuarios del sitio web de Terrojo pueden tener que crear una cuenta para realizar compras y acceder a otras funciones del sitio. Se crea una cuenta cuando un usuario se registra a través de correo electrónico, redes sociales u otros medios. Al registrarse, un usuario reconoce que su dirección de correo electrónico y otros datos pueden usarse para iniciar sesión en el sitio en el futuro.
TARJETAS DE REGALO
Terrojo ofrece la compra de tarjetas de regalo a través de nuestro sitio web solamente. La tarjeta de regalo incluye un código que puede usarse para reservar en Terrojo en cualquier propiedad disponible que elija el destinatario. Todas las compras con tarjetas de regalo son de venta final y no vencen.
ESTANCIA MÁXIMA
Ningún huésped puede reservar más de 7 noches consecutivas en cualquier propiedad de Terrojo.
DAÑOS
Tenga en cuenta que al aceptar nuestros Términos y Condiciones, los huéspedes aceptan que son responsables por cualquier pérdida o daño a la propiedad causado por ellos mismos o por la parte que los acompaña.
PREPARACIÓN PARA LA LLEGADA
Se espera que los huéspedes se familiaricen con las políticas de Terrojo y se pongan en contacto con nuestro equipo si tienen alguna pregunta antes del ingreso. Prepararemos cada propiedad para el ingreso y podemos estar preparados para ayudar con la llegada. Cada correo electrónico de confirmación indica la información de contacto de Terrojo, en caso de que los huéspedes la necesiten.
INGRESO
Las propiedades estarán disponibles para el check-in a las 3:00 PM. Si los huéspedes llegan para registrarse después de las 10:00 pm, tenga en cuenta que las horas de silencio están vigentes. Los huéspedes pueden estar sujetos a una tarifa por disturbios durante las horas de silencio.
SALIDA
Los huéspedes deben abandonar la propiedad antes o a las 11:00 AM. Salir después de las 11:00 AM sin autorización previa será penalizado. Si los huéspedes necesitan abandonar la ubicación más tarde, comuníquese con Terrojo antes de su llegada y pregunte si esto es posible. Intentamos satisfacer las solicitudes de los huéspedes, pero no podemos garantizar las salidas tardías.
PARTIDA
En el día de partida los huéspedes deben dejar la propiedad limpia y ordenada, y cerrar la puerta después de asegurarse de que tengan todas sus pertenencias personales. Terrojo no es responsable de devolver las pertenencias personales que queden después de la salida.
LIMPIEZA
La propiedad será limpiada antes de cada llegada. Antes de irse, el huésped está obligado a dejar la Villa o Glamping en perfectas condiciones, es decir, todos los residuos deben eliminarse correctamente y la propiedad debe estar ordenada. Si no, pueden estar sujetos a un cargo de limpieza adicional.
FOGATAS, ALIMENTACIÓN Y CONTAMINACIÓN DEL RUIDO
La seguridad y la garantía de una buena experiencia para todos nuestros huéspedes es importante para nosotros. Pedimos que los huéspedes nunca dejen una fogata sin supervisión y que nunca dejen comida y/o basura afuera. También pedimos que los huéspedes no toquen música fuera de sus propiedades Y evitar gritar o hacer ruidos innecesarios. Violaciones sujetas a un cargo de $250.000, donados a la escuela rural.
NÚMERO E IDENTIDAD DE LOS INVITADOS
Los huéspedes deben informar a Terrojo del número de huéspedes en la reserva. Solo las personas indicadas en la reserva realizada por el cliente pueden ingresar a la villa o al glamping, a menos que se haya realizado un acuerdo alternativo con Terrojo. El número de huéspedes que usan la propiedad no debe exceder el número asignado a cada villa o glamping, excepto en el caso de bebés menores de dos años. No se permiten carpas.
Se recomienda a las personas que reserven una reserva en nombre de un cliente que utilicen la información de contacto de su cliente y, de lo contrario, asuman la responsabilidad de transmitir todas las instrucciones y detalles de la reserva a su cliente.
EDAD MÍNIMA
Todos los huéspedes que se alojen en la propiedad deben tener 18 años de edad o más, a menos que estén acompañados por un padre o tutor legal. Los huéspedes deben usar una tarjeta de crédito en su propio nombre para reservar una villa o glamping.
No se permite el consumo de sustancias ilegales ni el consumo de bebidas alcohólicas por parte de menores de edad en las villas, en los glampings o en la propiedad de Terrojo. Terrojo no será responsable por el consumo de alcohol por parte de menores de edad, y las violaciones de esta política tendrán como resultado la expulsión inmediata de la propiedad de Terrojo sin reembolso, y la participación de la policía.
MASCOTAS
Todos los huéspedes deben tener en cuenta que perros pueden haber ocupado las villas antes de su propia estadía. Terrojo no es responsable de ninguna reacción negativa relacionada con alergias a mascotas u otras.
Para obtener mayor información sobre nuestra Política de Mascotas, por favor lea nuestra Política de Mascotas en esta misma página en el tab “Política de Mascotas”.
CONDUCTA EN TERROJO
Se prohíbe el comportamiento perturbador y destructivo y la actividad criminal. Los huéspedes que se encuentren en las instalaciones de Terrojo deben saber que si se toca música alta o si se celebra una fiesta, y los vecinos se quejan y/o se llama a la policía, pueden ser retirados de la Villa o Glamping de inmediato, independientemente de la hora, día o noche.
ARMAS
No se permiten armas de ningún tipo en la propiedad de Terrojo. Esto incluye, pero no se limita a: armas de fuego estándar, pistolas de aire comprimido, dispositivos disuasorios, como tasers o spray de pimienta, municiones de cualquier tipo, y armas de fuego de imitación.
INTERNET
Los servicios de Internet no se proporcionan para el uso de los huéspedes de Terrojo en ningún caso.
FUMAR
No se permite fumar dentro de las villas o los glampings, y debe hacerse a una distancia mínima de 8 metros de todos los edificios. No se permite la basura y los huéspedes deben limpiar todas las colillas de cigarrillos. En caso de incumplir, $250.000 serán cargados a la cuenta del huésped para cubrir los costos de limpiar y restaurar estas áreas a un estado libre de humo.
ACCESO A LA PROPIEDAD DURANTE LA TEMPORADA DE LLUVIA
Las propiedades de Terrojo se ofrecen para alquiler durante la temporada de lluvias y cuentan con acceso por carretera y servicios de mantenimiento. Además, se informa a los huéspedes que después de una fuerte lluvia, los empleados se ubicaran para despejar las carreteras. Sin embargo, el mantenimiento y buen estado de estas puede demorarse varias horas o, en condiciones de tormentas severas, días. En el improbable caso de que un huésped no pueda abandonar una propiedad en la fecha de salida planificada, el huésped no será responsable de ningún cargo de alojamiento adicional. En caso de que las condiciones impidan que un cliente llegue a Terrojo, el huésped recibirá un reembolso de la tarifa de reserva por el día(s) en que la propiedad estaba inaccesible. Sin embargo, Terrojo no será responsable por ninguna pérdida, gastos adicionales o multas incurridas como resultado de no poder llegar o salir a tiempo debido a una falta de mantenimiento o buen estado de las carreteras. También se les recuerda a los huéspedes que se aseguren de que tanto ellos como sus vehículos estén preparados y equipados adecuadamente para conducir en las condiciones de lluvia que probablemente se encuentren durante su visita a la propiedad.
EQUIPOS E INSTALACIONES PROPORCIONADAS
Todos los equipos e instalaciones se proporcionan a discreción de Terrojo y se hace todo lo posible para garantizar que dichos equipos funcionen correctamente durante el período de alquiler. En caso de que ocurra una avería o alguna otra situación que haga que un elemento no esencial sea inutilizable, Terrojo no se responsabiliza de reemplazar o reembolsar al huésped por la falta de uso de estos equipos o instalaciones. El equipamiento y las instalaciones a las que se hace referencia incluyen (pero no son exclusivas) elementos tales como estufas, inodoros y lavamanos. El huésped debe reportar cualquier equipo inoperativo o defectuoso a Terrojo de inmediato. Haremos todos los esfuerzos razonables para que las reparaciones se realicen lo antes posible. Si bien se hará todo lo posible para garantizar que todos los equipos y aparatos anunciados funcionen correctamente al comienzo de un período de alquiler, no se emitirá ninguna reducción en el alquiler o reembolso por una falla mecánica de cualquier dispositivo.
PROVISIONES EN TERROJO
Todos los huéspedes tienen la opción de comprar provisiones en Terrojo durante su estadía. Estas compras se realizan además de la tarifa de reserva y se cobrarán automáticamente al momento de la salida, utilizando el método de pago guardado en la cuenta de huésped. Se le enviará un recibo de esta transacción al huésped al momento de cobrar la tarjeta, y los huéspedes pueden comunicarse con Terrojo en cualquier momento si tienen preguntas sobre estos cargos.
FAUNA SILVESTRE
Las villas y los glampings de Terrojo se ubican en parcelas de tierra donde la vida silvestre puede estar presente. Al reservar una propiedad, el huésped acepta tomar las medidas de seguridad adecuadas para evitar interacciones negativas con la vida silvestre en el área. Esto incluye, pero no se limita a, no involucrarse con animales salvajes, mantener los alimentos fuera del alcance, mantener el sitio limpio y asegurar todos los artículos personales. Las garrapatas de madera, los mosquitos y otros insectos también pueden estar presentes en el sitio; se espera que el cliente tome las medidas necesarias de precaución contra estos insectos. El cliente tampoco tiene permitido dañar la tierra o el hábitat natural de ninguna vida silvestre de ninguna manera. Terrojo no se responsabiliza por lesiones personales debidas a insectos o la vida silvestre.
REGLAS
El cliente acepta leer y respetar todas las reglas específicas de su reserva, que pueden variar según la propiedad y la ubicación. Estas reglas deben leerse y aceptarse antes de registrarse. Terrojo también colocará las reglas dentro de cada propiedad, a las que los huéspedes pueden acceder. Si no se respetan las reglas, Terrojo se reserva el derecho de pedir a los huéspedes que abandonen la propiedad y paguen los daños necesarios como consecuencia de hacer caso omiso a estas reglas por parte de los huéspedes.
REFERIDOS
Los huéspedes registrados en Terrojo pueden ser elegibles para un crédito de referencia cuando envían a alguien un correo electrónico de referencia y el invitado referido completa su primera compra. Para calificar para el crédito, el invitado referido debe hacer clic en el enlace único del remitente, crear una nueva cuenta y realizar un pedido a través del Sitio. El crédito de referencia se otorga como un crédito de reserva de Terrojo a la cuenta del remitente una vez que el cliente referido haya pagado una reserva. El crédito no es transferible y puede ser revocado si se cancela la reserva del cliente referido.
Nos reservamos el derecho de revisar, investigar y eliminar el crédito de referencia, así como suspender usuarios o cuentas en los casos en que identifiquemos comportamientos que consideramos abusivos, fraudulentos o no están alineados con el espíritu del programa, como:
Animamos a que comparta su enlace de referencia con amigos y familiares y a través de los medios de comunicación social. Sin embargo, no puede incluir las marcas registradas de Terrojo sin permiso, presentarse como empleado o asesor de Terrojo, o participar en actividades que puedan considerarse engañosas para los clientes de Terrojo. Nos reservamos el derecho de suspender nuestro programa de referencia en cualquier momento.
BOLETÍN DE INFORMACIÓN
Al reservar en Terrojo, los huéspedes también aceptan recibir nuestro boletín. Los huéspedes pueden darse de baja en cualquier momento.
COOKIES Y USO DEL SITIO WEB
Cuando los huéspedes visitan terrojo.com, Terrojo recopila información estándar de registro de Internet y detalles de los patrones de comportamiento de los visitantes con el fin de averiguar el número de visitantes a varias partes del sitio y mejorar nuestra presencia en la web. Recopilamos esta información de una manera que no identifica personalmente a nadie. La mayoría de los navegadores web permiten cierto control de las cookies a través de la configuración del navegador.
RESPONSABILIDAD
Terrojo no será responsable de ningún daño directo o indirecto causado a la villa o el glamping como consecuencia del uso. Esto incluye daños, seguro, pérdida por incendio, robo y mala conducta.
En el caso de que un huésped no cumpla con los Términos y Condiciones antes mencionados, Terrojo se reserva el derecho de pedirle al huésped que abandone la propiedad, y el huésped en cuestión no puede solicitar ningún tipo de compensación. Al reservar una villa o glamping con Terrojo, los huéspedes aceptan automáticamente nuestros Términos y Condiciones, que esperamos cumplan.
Política de Privacidad
Última actualización: Enero 12 del 2021
Esta Política de Privacidad se aplica al acceso y uso del sitio web ubicado en www.terrojo.com, al que nos referimos como el “Sitio”. El uso del término “Sitio” también incluye cualquier contenido, funcionalidad, y los servicios ofrecidos en o a través del Sitio.
USTED DEBE LEER CUIDADOSAMENTE ESTA Política de Privacidad. Al acceder, navegar o utilizar el Sitio, está creando un contrato vinculante entre usted y nosotros, y reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estar sujeto a esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad y prefiere que no recopilemos, usemos o compartamos su información como describimos, no debe usar el Sitio ni proporcionarnos ninguna información.
Podemos hacer cambios a esta Política de Privacidad. Cualquier modificación entrará en vigencia cuando los cambios se publiquen en el Sitio. Puede revisar la versión más reciente de esta Política de Privacidad en cualquier momento accediendo a la sección del Sitio etiquetada como Política de Privacidad, y puede determinar cuándo se revisó por última vez esta Política de Privacidad refiriéndose a la leyenda “Última actualización” en la parte superior de esta Política de Privacidad. Se espera que revise esta Política de Privacidad de vez en cuando para tomar nota de cualquier cambio. Usted comprende y acepta que su acceso o uso continuado del Sitio después de cualquier modificación publicada a esta Política de Privacidad indica su aceptación de la modificación, incluso si no se tomó el tiempo de leer la modificación.
Nuestro Compromiso con la Privacidad
El sitio es propiedad y está operado por Terrojo. (a quien nos referimos, junto con nuestros afiliados, como “Terrojo”, “nosotros” o “nuestro”, según el contexto).
Nos tomamos en serio la privacidad de los usuarios de este sitio. Las referencias en esta Política de Privacidad a “usted” y “su” se refieren a usted como visitante y usuario del Sitio.
Esta Política de Privacidad explica:
Esta Política de Privacidad se aplica sólo a la información proporcionada y recopilada a través del Sitio. No se aplica a la información que nosotros u otras partes podemos recopilar a través de otros medios, como a través de cualquier relación comercial entre nosotros y usted. Esta Política de Privacidad tampoco se aplica a la información que usted envía en otros sitios web, incluso si nos comunicamos con usted en esos sitios, o si proporcionamos un enlace a esos sitios a través de nuestro Sitio. Por ejemplo, si publica algo en Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter u otras redes sociales o sitios de redes, esa información se rige por las políticas de privacidad de esos sitios, no por esta Política de Privacidad.
Recopilación y Uso de Información Personal
Cómo Recopilamos Información Personal
“Información Personal” se refiere a la información que puede usarse para identificarlo personalmente, una persona específica. Los diferentes paises y leyes definen la Información Personal (o términos similares, como “información de identificación personal”) de manera diferente, pero la Información Personal generalmente incluye información como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También puede incluir la dirección IP de su computadora o dispositivo móvil si esa dirección IP puede asociarse con otra Información Personal y usarse para identificar a una persona en particular, o información de ubicación geográfica, nuevamente si esa información puede usarse para identificar a una parte específica.
Recopilaremos su Información Personal solo si nos la proporciona voluntariamente. Por ejemplo, cuando se comunique con nosotros, por ejemplo, a través de los enlaces “Contáctenos” o similares en el Sitio, o cuando se suscriba a nuestros recursos, tendremos acceso a su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que elija incluir en su correspondencia. Si participa en cualquier otra área interactiva de nuestro Sitio, recopilaremos cualquier Información Personal que incluya como parte de su participación.
Además, algunos proveedores de redes móviles (“Proveedor Móvil”) en los EE. UU. Deben usar tecnología que rastree la ubicación física de los dispositivos móviles que usan su servicio. Dependiendo de su proveedor de telefonía móvil y dispositivo móvil, podemos recibir automáticamente esta información, que, como se indicó anteriormente, puede considerarse Información Personal. La mayoría de los dispositivos móviles brindan a los usuarios la capacidad de deshabilitar los servicios de ubicación. Estos controles generalmente se encuentran en el menú de configuración del dispositivo móvil. Si tiene preguntas sobre cómo deshabilitar los servicios de ubicación de su dispositivo móvil, debe comunicarse con su proveedor de telefonía móvil o con el fabricante de su dispositivo móvil.
Cómo Usamos la Información Personal
Utilizamos la Información Personal que recopilamos a través del Sitio para responder a sus consultas, para brindarle los recursos y servicios que solicita y para comunicarnos con usted con respecto a otros servicios que pueden ser de interés para usted. También podemos utilizar la Información Personal recopilada a través del Sitio para investigar la efectividad del Sitio y nuestros esfuerzos de planificación comercial, marketing, publicidad y ventas. Además, si comenzamos a ofrecer servicios que utilizan información de seguimiento de ubicación (“localización”), entonces si tenemos su consentimiento de “opt-in” para hacerlo, podemos usar y almacenar esa información para proporcionar servicios basados en ubicación, incluida la publicidad basada en la ubicación.
Podemos combinar y mejorar la Información Personal que recibimos con la información que recibimos de terceros, siempre y cuando utilicemos la información combinada que se describe en esta Política de Privacidad. Además, podemos usar su Información Personal para generar información no personal, como información demográfica que nos ayuda a comprender las características generales de nuestros usuarios. Cuando lo hagamos, tomaremos las medidas razonables para asegurarnos de que la información ya no sea identificable personalmente y no pueda ser utilizada más adelante para identificarlo.
Usted tiene el control sobre si nos proporciona alguna Información Personal. Si no se siente cómodo con nuestro acceso y uso de la Información Personal como se describe, no debe proporcionarla (y debe tomar medidas para deshabilitar cualquier tecnología que nos proporcione automáticamente Información Personal). Esto puede afectar nuestra capacidad para proporcionarle información y servicios a través del Sitio; Sin embargo, esa es su elección.
Recopilación y Uso de Información No Personal
Cómo Recopilamos Información No Personal
Cada vez que interactúa con el Sitio, recibimos y registramos automáticamente información de su navegador, como su dirección IP, el tipo de navegador o aplicación que está utilizando para acceder al Sitio, la identidad de la página del Sitio o la función que está solicitando. Ninguna de esta información, por sí sola, se considera Información Personal (a menos que se combine con la Información Personal de una manera que permita a alguien identificar a una persona específica), y nos referimos a ella en esta Política de Privacidad como “INP”.
Nuestro Sitio puede usar “cookies” u otras tecnologías de seguimiento para rastrear cómo usa el Sitio. También podemos enviar instrucciones a su computadora o dispositivo utilizando JavaScript u otros lenguajes informáticos para recopilar el tipo de información descrita anteriormente y otros detalles sobre sus interacciones con el Sitio. Una cookie es un archivo almacenado en su computadora o dispositivo para identificar de manera única su navegador o para almacenar información o configuraciones en su computadora o dispositivo. Si corresponde, nuestros socios publicitarios también pueden transmitir cookies a su navegador, aplicación o dispositivo móvil cuando hace clic en los anuncios que aparecen en el Sitio. Hacer clic en un enlace a un sitio web de un tercero desde nuestro Sitio también puede permitir que ese sitio web también le transmita cookies.
También podemos utilizar “web beacons”, es decir, “web bugs”, “single–pixel” o “clear” GIFs, en el Sitio. Web beacons permiten que las redes publicitarias proporcionen auditorías anónimas y agregadas, investigaciones e informes para nosotros y para los anunciantes. Web beacons también permiten que las redes publicitarias le muestren anuncios específicos cuando visita otros sitios web. Debido a que su navegador web debe solicitar estos anuncios y Web beacons de los servidores de la red publicitaria, estas compañías pueden ver, editar o configurar sus propias cookies, como si hubiera solicitado una página web desde su sitio web.
Puede ajustar el software de su navegador web si no desea recibir cookies o Web beacons, pero esto puede evitar que aproveche algunas de las características del Sitio. Consulte las instrucciones o la pantalla de ayuda de su navegador o software de correo electrónico para obtener más información sobre estas funciones. También puede solicitar la exclusión del uso de cookies por parte de un anunciante visitando el Network Advertising Initiative o Digital Advertising Alliance. Puede solicitar la exclusión del uso de cookies de Google visitando www.google.com/ads/preferences. Tenga en cuenta que su solicitud de exclusión estará sujeta a todos los términos aplicables en los sitios web de terceros, además de esta Política de Privacidad.
Cómo Usamos la Información No Personal
Además de los usos descritos anteriormente para INP recopilada automáticamente, podemos usar esta información para analizar tendencias, administrar el Sitio y recopilar datos demográficos amplios para uso agregado.
También podemos usar INP y otra información no identificada (es decir, información que no se puede usar para identificarlo) para cualquier propósito comercial legítimo sin ninguna obligación para usted. Por ejemplo, podemos usar INP para desarrollar productos, servicios y proporcionar esas ofertas a otros usuarios y terceros.
Cómo Podemos Compartir Información
Podemos compartir información con terceros en las siguientes circunstancias:
No vendemos, alquilamos ni arrendamos ninguna Información Personal que recopilemos sobre usted a través del Sitio a nadie para ningún fin, excepto como se reveló.
Cómo Protegemos su Información
Utilizamos medidas de seguridad comercialmente razonables para evitar que personas no autorizadas accedan a nuestros archivos o manipulen nuestra tecnología, y para asegurar su Información Personal de pérdidas accidentales y de acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Sin embargo, no podemos y no garantizamos la seguridad de ninguna información. Esto es especialmente cierto para cualquier información que se transmita electrónicamente y que no esté protegida hasta que llegue a nuestros servidores.
Sus Preferencias de Comunicación
Corrección, Actualización, Acceso o Eliminación de Información Personal
Si desea corregir, actualizar o eliminar cualquier Información Personal que nos haya proporcionado, o si ya no desea recibir nuestra información, puede contactarnos en [email protected]. Tenga en cuenta que es posible que no podamos eliminar por completo la Información Personal de nuestros sistemas en ciertas circunstancias, tales como si fuera necesario para prevenir fraudes o futuros abusos, si así lo exige la ley, o según lo retenido en nuestros sistemas de respaldo de datos o en caché o Páginas archivadas. Toda su Información Personal que conservamos seguirá sujeta a los términos de la Política de Privacidad que usted ha acordado previamente.
Además, tenga en cuenta que a pesar de sus preferencias de correo electrónico, es posible que debamos comunicarnos con usted según lo exija la ley, o para completar cualquier consulta abierta.
No Rastrear & Servicios de Terceros
No Rastrear
Actualmente, ciertos navegadores (incluidos Google Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer) ofrecen una opción de “no rastrear” (“DNT”). La opción DNT envía una señal a los sitios web visitados por el usuario acerca de la preferencia de DNT del usuario, si la hubiera, establecida en el navegador. Actualmente no nos comprometemos a responder a las señales DNT de los navegadores. No podemos hacer este compromiso porque los grupos de la industria, las empresas de tecnología o los reguladores no han adoptado un estándar común de la industria para el DNT.
Servicios de Terceros
Algunas de las funciones de nuestro Sitio pueden ser atendidas por terceros, incluidos anunciantes, redes publicitarias y servidores, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden usar cookies y/o web beacons y/o otra tecnología de rastreo cuando usted utiliza nuestro Sitio. Estos terceros pueden asociar la información que recopilan con su Información Personal o pueden recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en otros sitios web y servicios en línea. Ellos pueden usar esta información para proporcionarle publicidad de comportamiento u otro contenido dirigido. No podemos controlar las tecnologías de seguimiento de terceros o como puedan ser usadas. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, debe comunicarse directamente con el proveedor responsable.
Usuarios de Fuera de Colombia
Nuestro sitio está destinado a una audiencia Colombiana, se encuentra alojado en servidores ubicados en los Estados Unidos y se rige por la ley Colombiana. Si está utilizando el Sitio desde fuera de Colombia, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos y Colombia, donde se encuentran nuestros servidores y se opera nuestra base de datos central. Es posible que las leyes de protección de datos y otras leyes de Colombia y otros países no sean tan completas como las de su país. Al utilizar el Sitio, usted acepta que su información se transfiera a nuestras instalaciones y a las instalaciones de aquellos terceros con quienes la compartimos, tal como se describe en esta Política de Privacidad.
Una Nota Sobre Los Niños
Nuestro sitio no está dirigido a, y no tenemos ningún interés en recopilar información de niños, y no recopilamos a sabiendas Información Personal de niños menores de 13 años. Si usted es un padre o tutor legal que cree que su niño menor nos proporcionó Información Personal, contáctenos en [email protected].
Preguntas Sobre Nuestra Política de Privacidad
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en [email protected].
Política para Mascotas
Última actualización: Abril 28 del 2021
Si, lo admitimos, tenemos una atracción por los animales. ¿Nos puedes culpar? En Terrojo nos encantan las mascotas y los perros son más que bienvenidos en Villas de Lujo, sin embargo, NO en Glampings. Te invitamos a traer al miembro de cuatro patas de la familia, sin importar su tamaño o peso, sin costo adicional.
Con el fin de que todos (huéspedes con mascotas, huéspedes sin mascotas, futuros huéspedes, colaboradores, etc…) disfrutemos de la mejor experiencia en Terrojo, tenemos la siguiente política:
1. Terrojo sólo permite el ingreso de perros a sus instalaciones. El ingreso de otros animales está completamente prohibido.
2. Esta prohibido el ingreso de perros de raza peligrosa.
3. El ingreso de perros solo está permitido para los huéspedes que alquilan las propiedades Villas de Lujo. El ingreso de perros a las propiedades Glampings está completamente prohibido.
4. Sólo se admite hasta 2 perros por Villa de Lujo.
5. Al ingresar, se debe presentar el certificado de vacunación vigente del perro, el certificado debe incluir:
6. El propietario de la mascota será responsable de los daños causados por esta a terceros, al mobiliario o a la propiedad.
7. Terrojo no asume ninguna responsabilidad por las acciones de su mascota durante su estadía.
Normas
1. Las mascotas no pueden estar en las zonas comunes sin compañía.
2. El ingreso de mascotas al orquídiario, huerta, cultivos y a la zona de restaurante esta completamente prohibido.
3. Nunca salir de Terrojo dejando a su mascota sola en la propiedad. No obstante, si deja a su mascota sin acompañar, ésta deberá quedarse en la caja de transporte durante su ausencia y debe comunicarlo a las personas que nos colaboran.
4. No permita que su mascota suba a las camas, sofás, sillones, etc… Si es costumbre, pedimos que proteja el mobiliario con una sábana de su propiedad.
5. Traiga a su mascota aseada. No debe usar las toallas de Terrojo para limpiarla o secarla, si es necesario debe traer una toalla de su propiedad o solicitarnos una toalla para su mascota.
6. Si quiere secar o limpiar las patas de su mascota después de un paseo, no usar las toallas de Terrojo. Para ello pedimos que traiga una toalla de su propiedad o nos solicite una toalla para su mascota.
7. Pueden aprovechar las zonas verdes para que su mascota haga sus necesidades. Los dueños son responsables de recoger los desechos de su mascota, por favor use bolsas de plástico para recogerlos.
8. En el caso de coincidir su estancia con la de algún huésped con fobias, miedo, alergia, etc… haga lo posible para que su mascota no les sea una molestia.
Consejos
Un perro bien educado es un excelente compañero de viaje, sin embargo, aunque confíe plenamente en su mascota, tenga en cuenta que está cambiando su entorno y el animal puede reaccionar imprevisiblemente.
Recordar traerle:
1. Carnet/certificaciones médicas que confirmen las vacunas actualizadas.
2. Una manta/toalla o cama del animal para dormir en la habitación. Su olor le tranquilizará del entorno extraño.
3. Comida, agua y sus recipientes. No siempre se encuentra la comida que le gusta cuando se viaja.
4. Muy importante, bolsas de recogida de desechos.
5. Si su animal tiene costumbre de subir al sofá, cama, etc… le pedimos traer una sábana de su propiedad para proteger el mobiliario de pelos y suciedad.
6. Si quiere secar o limpiar las patas de su mascota después de un paseo, no utilizar las toallas de Terrojo. Para ello pedimos que traiga una toalla de su propiedad o nos pida una para su mascota.
7. La documentación del animal. Es recomendable que lleve una placa con sus datos en caso de fuga o pérdida.
8. Collar y correa.
Al llegar:
1. Antes de entrar a la propiedad, es aconsejable pasear a su mascota y dejarle hacer sus necesidades. Sitios extraños provocan “accidentes”.
2. A los perros les gusta marcar su territorio, pero no permita que lo haga en la entrada de la propiedad, no ayudará a que su estancia, o la de futuros huéspedes, sea agradable.
La comodidad de los huéspedes será considerada por Terrojo como prioridad.
Te recordamos que Terrojo es libre de suspender el servicio a los propietarios de la mascota que no cumpla con la anterior política.
© 2025 Terrojo
Vive la gran belleza y cultura de Villa de Leyva alquilando tu propia Villa
