Términos & Condiciones
Última actualización: Abril 28 del 2021

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Aceptación de los Términos

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Su Responsabilidad al Usar el Sitio; Interacción con las Redes Sociales

Usted acepta usar el Sitio y compartir información del Sitio, solo para su propósito previsto, tal como se describe en el Sitio y en estos términos. Sin limitar ese requisito general, acepta que no: (a) utilizará ningún medio automatizado (como robots, arañas, scripts u otros dispositivos o programas) para acceder al Sitio o recopilar contenido; (b) participar en cualquier “raspado de pantalla” (screen scraping), “raspado de base de datos” (database scraping) o actividades similares para obtener cualquier contenido del Sitio; (c) acumular o indexar, directa o indirectamente, cualquier contenido o parte del Sitio para cualquier propósito comercial; o (d) de otra manera usar el Sitio para participar en cualquier actividad ilegal, o para participar en una conducta que sea difamatoria, amenazante, acosadora, o que infrinja los derechos de propiedad de un tercero.

 

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Nos reservamos todos los derechos para monitorear el Sitio por cualquier motivo, incluso para evaluar si cualquier uso del Sitio es, a nuestro exclusivo criterio, consistente con estos términos. Sin embargo, no asumimos ninguna responsabilidad u obligación derivada del uso del Sitio por parte de nuestros usuarios. No estamos obligados a hacer cumplir estos términos en su nombre contra otro usuario.

 

Es posible que de vez en cuando incluyamos funciones en el Sitio que le permitan compartir información del Sitio o proporcionar comentarios y opiniones sobre el Sitio. Cualquier comentario estará sujeto a estos términos y a otras políticas y pautas que podamos publicar de vez en cuando con respecto al contenido del usuario. Además, estas funciones interactivas pueden vincularse o requerir que inicie sesión en una de sus redes sociales o cuentas de redes (como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google, etc.), o puede acceder o usar su información de su red social. No controlamos su(s) cuenta(s) de redes sociales o la forma en que el proveedor de servicios de redes sociales utiliza su información, que se rige por la configuración y las políticas de privacidad de los proveedores de servicios de cuentas de redes sociales.

 

Podemos suspender o cancelar su acceso al Sitio en cualquier momento, sin responsabilidad alguna para usted, incluso si estamos investigando cualquier sospecha de incumplimiento de estos términos.

 

Email

El Sitio brinda a los usuarios la oportunidad de abrir un canal de comunicación con nosotros por correo electrónico. Si elige utilizar estas funciones, nos concede permiso para comunicarnos con usted por correo electrónico para cualquier propósito relacionado con su uso del Sitio, incluso para cualquier divulgación, mensajes del sistema y otros fines de marketing. Haremos todo lo posible para cumplir con cualquier solicitud de exclusión de los mensajes de marketing, pero en ningún caso tendremos ninguna responsabilidad por enviarle correo electrónico.

 

Usted acepta que cualquier aviso, acuerdo, divulgación u otra comunicación que le enviemos por correo electrónico cumplirá con los requisitos legales de comunicación, incluso que dicha comunicación se realice por escrito.

 

Enlaces a Otros Sitios Web

Nosotros y otros podemos proporcionar enlaces a páginas web, sitios web y diversos recursos o ubicaciones en la web (colectivamente, “Sitios de Terceros”). Los enlaces a Sitios de Terceros se proporcionan sólo para la comodidad de los usuarios del sitio. No operamos, controlamos, respaldamos ni garantizamos ningún Sitio de Terceros. Cuando acceda a cualquier Sitio de Terceros a través de un enlace publicado en el Sitio, lea atentamente los términos y condiciones de uso, la política de privacidad y otras políticas de dicho sitio de terceros. Nuestras políticas no se aplican a ningún Sitio de Terceros.

 

USTED ACEPTA QUE EL USO DE CUALQUIER SITIO DE TERCEROS ES BAJO SU PROPIO RIESGO Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO POR NOSOTROS, EXPRESADOS, IMPLÍCITOS O DE OTRA MANERA. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NOS HEMOS RESPONSABILIZADO POR DAÑOS DERIVADOS DE CUALQUIER TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER SITIO DE TERCEROS O POR CUALQUIER INFORMACIÓN QUE APARECE EN SITIOS DE TERCEROS.

 

Propiedad Intelectual

El Sitio es de nuestra propiedad y usted acepta que, entre usted y nosotros, nosotros somos propietarios o tenemos todos los derechos de propiedad de todo el contenido incluido en el Sitio. También poseemos o tenemos todos los derechos de propiedad sobre los derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales y otros derechos de propiedad e intelectuales en todo el mundo asociados con el contenido y el Sitio, que están protegidos por los derechos y leyes de propiedad intelectual aplicables.

 

Usted no puede reproducir, publicar, distribuir, mostrar, modificar, crear trabajos derivados o explotar de ninguna manera, total o parcialmente, ningún contenido sin nuestro previo consentimiento expreso por escrito.

 

“TERROJO”, y todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes relacionados son marcas comerciales nuestras. No puede utilizar dichas marcas sin nuestro permiso previo por escrito. Además, no puede utilizar metatags, meta elementos, “texto oculto” u otros equivalentes con los nombres “Terrojo“, “www.terrojo.com” o cualquier otro equivalente sin nuestra autorización previa por escrito.

 

Las referencias en el Sitio a productos o servicios de terceros por nombre comercial, marca registrada, fabricante, proveedor, proveedor o, de otro modo, no constituyen ni implican respaldo, patrocinio ni recomendación por parte de nosotros ni ninguna afiliación con el mismo.

 

Indemnización

Usted acepta indemnizarnos y eximirnos a nosotros, y a nuestros directores, funcionarios, afiliados, voluntarios, agentes, empleados, otorgantes de licencias y socios de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por un tercero debido o derivados de cualquier contenido que usted envíe, publique o transmita a través del Sitio, su uso del Sitio, su violación de estos términos o su violación de los derechos de cualquier tercero.

 

Renuncia

USTED RECONOCE, ACEPTA Y ENTIENDE QUE:

 

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Limitaciones de Responsabilidad

NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS O LESIONES CAUSADAS POR EL USO DEL SITIO, INCLUYENDO CUALQUIER FALLA DE RENDIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, DEFECTO, RETRASO EN LA OPERACIÓN DE TRANSMISIÓN, VIRUS DEL COMPUTADOR O FALLO DE LA LÍNEA. NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS O LESIONES, INCLUIDOS DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS, EJEMPLARES O CONSECUENTES (INCLUIDOS LOS BENEFICIOS PERDIDOS Y LOS DAÑOS QUE SON RESULTADOS DE INCONVENIENTES, RIESGOS O INCUMPLIMIENTOS). INCAPACIDAD DE USO, O CONFIANZA, EL SITIO O CUALQUIER SERVICIO OBTENIDO O A TRAVÉS DEL SITIO, INCLUSO SI HAY NEGLIGENCIA POR NOSOTROS O POR NUESTRO REPRESENTANTE AUTORIZADO, O NOS HA DADO AVISO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, O DE CUALQUIERA DE LOS ANTERIORES. LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A USTED EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE PUEDE NO PERMITIR LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DICHOS DAÑOS.

 

Política de Privacidad

Estamos comprometidos a proteger su privacidad y seguridad y hemos explicado en detalle los pasos que tomamos para hacerlo. Por favor, lea nuestra Política de Privacidad en esta misma página en el tab “Política de Privacidad”, para obtener más información sobre la recopilación y el uso de la información en el Sitio.

 

Medidas Cautelares

En el caso de que incumpla o amenace con el incumplimiento de estos términos, usted reconoce y acepta que nos dañarán de manera irreparable y que el daño será difícil de cuantificar. Por lo tanto, podemos aplicar a cualquier tribunal de jurisdicción competente que acepte jurisdicción según esta disposición específica. El tribunal aplicará las leyes de su propia jurisdicción para determinar si se nos otorgará una medida cautelar u otro tipo de alivio equitativo para detener su incumplimiento o su amenaza de incumplimiento, sin menoscabar, invalidar, negar o anular nuestros derechos de alivio en la ley o la equidad.

 

DECLARACIÓN GENERAL DE PRECAUCIÓN

Terrojo está ubicada en áreas que a menudo son muy rurales, en su mayoría parcelas de terreno sin desarrollar en el bosque o el desierto. Los huéspedes son completamente responsables de su propia seguridad y de tener habilidades básicas de supervivencia en la naturaleza (por ejemplo, no acercarse a animales salvajes, no dejar comida afuera, etc.). Terrojo no es responsable por lesiones corporales (incluida la muerte) o daños a la propiedad personal, incluidos los vehículos, debido a la exposición a inclemencias del tiempo o rurales, entornos accidentados. Al reservar en Terrojo, los huéspedes reconocen y aceptan esta responsabilidad y afirman que tienen estas habilidades generales.

 

VILLAS DE CAMPO

“Villas de campo”, también conocidas como “Villas de lujo”, “Villas” o “Cabañas” son casas pequeñas que están construidas según estándares recreativos y se mantienen en buenas condiciones.

 

VILLAS RUPESTRES

“Villas rupestres”, también conocidas como “Glampings” o “Campings de lujo”, son pequeñas tiendas de campaña que están construidas según estándares recreativos y se mantienen en buenas condiciones.

 

RESERVA EN TERROJO

Una Villa o Glamping se reserva una vez recibido el pago de la reserva. Este pago debe hacerse con tarjeta de crédito a través del sitio web de Terrojo o mediante transferencia bancaria. Su reserva no está confirmada hasta que Terrojo reciba el pago y usted haya recibido el correo electrónico de confirmación. Este correo electrónico de confirmación contiene los detalles de la reserva, los datos de contacto y otras instrucciones de llegada y salida. Además, el huésped recibirá un correo electrónico 24 horas antes del check-in con respecto a la ubicación exacta de Terrojo.

 

CUENTAS

Los usuarios del sitio web de Terrojo pueden tener que crear una cuenta para realizar compras y acceder a otras funciones del sitio. Se crea una cuenta cuando un usuario se registra a través de correo electrónico, redes sociales u otros medios. Al registrarse, un usuario reconoce que su dirección de correo electrónico y otros datos pueden usarse para iniciar sesión en el sitio en el futuro.

 

TARJETAS DE REGALO

Terrojo ofrece la compra de tarjetas de regalo a través de nuestro sitio web solamente. La tarjeta de regalo incluye un código que puede usarse para reservar en Terrojo en cualquier propiedad disponible que elija el destinatario. Todas las compras con tarjetas de regalo son de venta final y no vencen.

 

ESTANCIA MÁXIMA

Ningún huésped puede reservar más de 7 noches consecutivas en cualquier propiedad de Terrojo.

 

DAÑOS

Tenga en cuenta que al aceptar nuestros Términos y Condiciones, los huéspedes aceptan que son responsables por cualquier pérdida o daño a la propiedad causado por ellos mismos o por la parte que los acompaña.

 

 

PREPARACIÓN PARA LA LLEGADA

Se espera que los huéspedes se familiaricen con las políticas de Terrojo y se pongan en contacto con nuestro equipo si tienen alguna pregunta antes del ingreso. Prepararemos cada propiedad para el ingreso y podemos estar preparados para ayudar con la llegada. Cada correo electrónico de confirmación indica la información de contacto de Terrojo, en caso de que los huéspedes la necesiten.

 

INGRESO

Las propiedades estarán disponibles para el check-in a las 3:00 PM. Si los huéspedes llegan para registrarse después de las 10:00 pm, tenga en cuenta que las horas de silencio están vigentes. Los huéspedes pueden estar sujetos a una tarifa por disturbios durante las horas de silencio.

 

SALIDA

Los huéspedes deben abandonar la propiedad antes o a las 11:00 AM. Salir después de las 11:00 AM sin autorización previa será penalizado. Si los huéspedes necesitan abandonar la ubicación más tarde, comuníquese con Terrojo antes de su llegada y pregunte si esto es posible. Intentamos satisfacer las solicitudes de los huéspedes, pero no podemos garantizar las salidas tardías.

 

PARTIDA

En el día de partida los huéspedes deben dejar la propiedad limpia y ordenada, y cerrar la puerta después de asegurarse de que tengan todas sus pertenencias personales. Terrojo no es responsable de devolver las pertenencias personales que queden después de la salida.

 

LIMPIEZA

La propiedad será limpiada antes de cada llegada. Antes de irse, el huésped está obligado a dejar la Villa o Glamping en perfectas condiciones, es decir, todos los residuos deben eliminarse correctamente y la propiedad debe estar ordenada. Si no, pueden estar sujetos a un cargo de limpieza adicional.

 

FOGATAS, ALIMENTACIÓN Y CONTAMINACIÓN DEL RUIDO

La seguridad y la garantía de una buena experiencia para todos nuestros huéspedes es importante para nosotros. Pedimos que los huéspedes nunca dejen una fogata sin supervisión y que nunca dejen comida y/o basura afuera. También pedimos que los huéspedes no toquen música fuera de sus propiedades Y evitar gritar o hacer ruidos innecesarios. Violaciones sujetas a un cargo de $250.000, donados a la escuela rural.

 

NÚMERO E IDENTIDAD DE LOS INVITADOS

Los huéspedes deben informar a Terrojo del número de huéspedes en la reserva. Solo las personas indicadas en la reserva realizada por el cliente pueden ingresar a la villa o al glamping, a menos que se haya realizado un acuerdo alternativo con Terrojo. El número de huéspedes que usan la propiedad no debe exceder el número asignado a cada villa o glamping, excepto en el caso de bebés menores de dos años. No se permiten carpas.

 

Se recomienda a las personas que reserven una reserva en nombre de un cliente que utilicen la información de contacto de su cliente y, de lo contrario, asuman la responsabilidad de transmitir todas las instrucciones y detalles de la reserva a su cliente.

 

EDAD MÍNIMA

Todos los huéspedes que se alojen en la propiedad deben tener 18 años de edad o más, a menos que estén acompañados por un padre o tutor legal. Los huéspedes deben usar una tarjeta de crédito en su propio nombre para reservar una villa o glamping.

 

No se permite el consumo de sustancias ilegales ni el consumo de bebidas alcohólicas por parte de menores de edad en las villas, en los glampings o en la propiedad de Terrojo. Terrojo no será responsable por el consumo de alcohol por parte de menores de edad, y las violaciones de esta política tendrán como resultado la expulsión inmediata de la propiedad de Terrojo sin reembolso, y la participación de la policía.

 

MASCOTAS

Todos los huéspedes deben tener en cuenta que perros pueden haber ocupado las villas antes de su propia estadía. Terrojo no es responsable de ninguna reacción negativa relacionada con alergias a mascotas u otras.

 

Para obtener mayor información sobre nuestra Política de Mascotas, por favor lea nuestra Política de Mascotas en esta misma página en el tab “Política de Mascotas”.

 

CONDUCTA EN TERROJO

Se prohíbe el comportamiento perturbador y destructivo y la actividad criminal. Los huéspedes que se encuentren en las instalaciones de Terrojo deben saber que si se toca música alta o si se celebra una fiesta, y los vecinos se quejan y/o se llama a la policía, pueden ser retirados de la Villa o Glamping de inmediato, independientemente de la hora, día o noche.

 

ARMAS

No se permiten armas de ningún tipo en la propiedad de Terrojo. Esto incluye, pero no se limita a: armas de fuego estándar, pistolas de aire comprimido, dispositivos disuasorios, como tasers o spray de pimienta, municiones de cualquier tipo, y armas de fuego de imitación.

 

INTERNET

Los servicios de Internet no se proporcionan para el uso de los huéspedes de Terrojo en ningún caso.

 

FUMAR

No se permite fumar dentro de las villas o los glampings, y debe hacerse a una distancia mínima de 8 metros de todos los edificios. No se permite la basura y los huéspedes deben limpiar todas las colillas de cigarrillos. En caso de incumplir, $250.000 serán cargados a la cuenta del huésped para cubrir los costos de limpiar y restaurar estas áreas a un estado libre de humo.

 

ACCESO A LA PROPIEDAD DURANTE LA TEMPORADA DE LLUVIA

Las propiedades de Terrojo se ofrecen para alquiler durante la temporada de lluvias y cuentan con acceso por carretera y servicios de mantenimiento. Además, se informa a los huéspedes que después de una fuerte lluvia, los empleados se ubicaran para despejar las carreteras. Sin embargo, el mantenimiento y buen estado de estas puede demorarse varias horas o, en condiciones de tormentas severas, días. En el improbable caso de que un huésped no pueda abandonar una propiedad en la fecha de salida planificada, el huésped no será responsable de ningún cargo de alojamiento adicional. En caso de que las condiciones impidan que un cliente llegue a Terrojo, el huésped recibirá un reembolso de la tarifa de reserva por el día(s) en que la propiedad estaba inaccesible. Sin embargo, Terrojo no será responsable por ninguna pérdida, gastos adicionales o multas incurridas como resultado de no poder llegar o salir a tiempo debido a una falta de mantenimiento o buen estado de las carreteras. También se les recuerda a los huéspedes que se aseguren de que tanto ellos como sus vehículos estén preparados y equipados adecuadamente para conducir en las condiciones de lluvia que probablemente se encuentren durante su visita a la propiedad.

 

EQUIPOS E INSTALACIONES PROPORCIONADAS

Todos los equipos e instalaciones se proporcionan a discreción de Terrojo y se hace todo lo posible para garantizar que dichos equipos funcionen correctamente durante el período de alquiler. En caso de que ocurra una avería o alguna otra situación que haga que un elemento no esencial sea inutilizable, Terrojo no se responsabiliza de reemplazar o reembolsar al huésped por la falta de uso de estos equipos o instalaciones. El equipamiento y las instalaciones a las que se hace referencia incluyen (pero no son exclusivas) elementos tales como estufas, inodoros y lavamanos. El huésped debe reportar cualquier equipo inoperativo o defectuoso a Terrojo de inmediato. Haremos todos los esfuerzos razonables para que las reparaciones se realicen lo antes posible. Si bien se hará todo lo posible para garantizar que todos los equipos y aparatos anunciados funcionen correctamente al comienzo de un período de alquiler, no se emitirá ninguna reducción en el alquiler o reembolso por una falla mecánica de cualquier dispositivo.

 

PROVISIONES EN TERROJO

Todos los huéspedes tienen la opción de comprar provisiones en Terrojo durante su estadía. Estas compras se realizan además de la tarifa de reserva y se cobrarán automáticamente al momento de la salida, utilizando el método de pago guardado en la cuenta de huésped. Se le enviará un recibo de esta transacción al huésped al momento de cobrar la tarjeta, y los huéspedes pueden comunicarse con Terrojo en cualquier momento si tienen preguntas sobre estos cargos.

 

FAUNA SILVESTRE

Las villas y los glampings de Terrojo se ubican en parcelas de tierra donde la vida silvestre puede estar presente. Al reservar una propiedad, el huésped acepta tomar las medidas de seguridad adecuadas para evitar interacciones negativas con la vida silvestre en el área. Esto incluye, pero no se limita a, no involucrarse con animales salvajes, mantener los alimentos fuera del alcance, mantener el sitio limpio y asegurar todos los artículos personales. Las garrapatas de madera, los mosquitos y otros insectos también pueden estar presentes en el sitio; se espera que el cliente tome las medidas necesarias de precaución contra estos insectos. El cliente tampoco tiene permitido dañar la tierra o el hábitat natural de ninguna vida silvestre de ninguna manera. Terrojo no se responsabiliza por lesiones personales debidas a insectos o la vida silvestre.

 

REGLAS

El cliente acepta leer y respetar todas las reglas específicas de su reserva, que pueden variar según la propiedad y la ubicación. Estas reglas deben leerse y aceptarse antes de registrarse. Terrojo también colocará las reglas dentro de cada propiedad, a las que los huéspedes pueden acceder. Si no se respetan las reglas, Terrojo se reserva el derecho de pedir a los huéspedes que abandonen la propiedad y paguen los daños necesarios como consecuencia de hacer caso omiso a estas reglas por parte de los huéspedes.

 

REFERIDOS

Los huéspedes registrados en Terrojo pueden ser elegibles para un crédito de referencia cuando envían a alguien un correo electrónico de referencia y el invitado referido completa su primera compra. Para calificar para el crédito, el invitado referido debe hacer clic en el enlace único del remitente, crear una nueva cuenta y realizar un pedido a través del Sitio. El crédito de referencia se otorga como un crédito de reserva de Terrojo a la cuenta del remitente una vez que el cliente referido haya pagado una reserva. El crédito no es transferible y puede ser revocado si se cancela la reserva del cliente referido.

 

Nos reservamos el derecho de revisar, investigar y eliminar el crédito de referencia, así como suspender usuarios o cuentas en los casos en que identifiquemos comportamientos que consideramos abusivos, fraudulentos o no están alineados con el espíritu del programa, como:

 

• Intenta obtener crédito a través de la autorreferencia abriendo varias cuentas con diferentes direcciones de correo electrónico o cuentas de redes sociales

• Crédito obtenido al referir a los invitados a través de publicidad pagada, enlaces patrocinados, publicaciones en sitios comerciales o correo no deseado

• Crédito obtenido al referir huéspedes que cancelan sus reservaciones una vez que el crédito se ha aplicado a la cuenta de los huéspedes referidos

• Violación de estos términos

 

Animamos a que comparta su enlace de referencia con amigos y familiares y a través de los medios de comunicación social. Sin embargo, no puede incluir las marcas registradas de Terrojo sin permiso, presentarse como empleado o asesor de Terrojo, o participar en actividades que puedan considerarse engañosas para los clientes de Terrojo. Nos reservamos el derecho de suspender nuestro programa de referencia en cualquier momento.

 

BOLETÍN DE INFORMACIÓN

Al reservar en Terrojo, los huéspedes también aceptan recibir nuestro boletín. Los huéspedes pueden darse de baja en cualquier momento.

 

COOKIES Y USO DEL SITIO WEB

Cuando los huéspedes visitan terrojo.com, Terrojo recopila información estándar de registro de Internet y detalles de los patrones de comportamiento de los visitantes con el fin de averiguar el número de visitantes a varias partes del sitio y mejorar nuestra presencia en la web. Recopilamos esta información de una manera que no identifica personalmente a nadie. La mayoría de los navegadores web permiten cierto control de las cookies a través de la configuración del navegador.

 

RESPONSABILIDAD

Terrojo no será responsable de ningún daño directo o indirecto causado a la villa o el glamping como consecuencia del uso. Esto incluye daños, seguro, pérdida por incendio, robo y mala conducta.

 

En el caso de que un huésped no cumpla con los Términos y Condiciones antes mencionados, Terrojo se reserva el derecho de pedirle al huésped que abandone la propiedad, y el huésped en cuestión no puede solicitar ningún tipo de compensación. Al reservar una villa o glamping con Terrojo, los huéspedes aceptan automáticamente nuestros Términos y Condiciones, que esperamos cumplan.