Questions fréquentes

Questions fréquentes.

Vous avez des questions ou des préoccupations ?

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus posées.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Villas de campagne

Disponibles en location complète, nos Villas de campagne peuvent accueillir confortablement jusqu’à 6 personnes et sont entièrement équipées.
Oui, Terrojo dispose d’un parking privé pour les clients.
À Terrojo, nous adorons les animaux et les chiens sont les bienvenus dans les Villas de campagne (maximum 2 chiens). En revanche, les chats le sont moins 🙁 En effet, nous avons constaté que certains chats aiment affûter leurs griffes sur le bois, le cuir, etc. Par conséquent, les chats ne sont pas acceptés pour le moment.

Oui, Terrojo propose un délicieux petit déjeuner « De la Terre à la Table », en supplément.

Il inclut :
– Des céréales naturelles et hautement nutritives.
– Une sélection de yaourts artisanaux.
– Une grande variété de fruits.
– Du jus d’orange fraîchement pressé.
– Une boisson chaude.
– Des œufs fermiers cuisinés selon vos goûts avec des suppléments tels que : tomate, oignon, jambon, fromage, maïs, etc.
– Des options végétariennes.
– Et d’autres délices…
Tarif : COP 28 000 par personne et par jour.

Si vous désirez bénéficier du délicieux petit-déjeuner « De la Terre à la Table », veuillez régler les frais correspondants au minimum 48 heures avant la date d’arrivée pour garantir ce service.

Notre délicieux petit-déjeuner « De la Terre à la Table » est servi dans la Casa Colonial.

Villas rupestres

Nos Villas Rupestres peuvent accueillir confortablement jusqu’à 2 personnes.

Oui, Terrojo dispose d’un parking privé pour les clients.

Le parking des Villas Rupestres se trouve au pied de la montagne et les Villas Rupestres sont situées entre 5 et 10 minutes de marche dans la partie moyenne et haute de la montagne.

L’admission des enfants et/ou des mineurs est limitée dans les Villas Rupestres.

À Terrojo, nous adorons les animaux. Toutefois, les animaux domestiques ne sont pas acceptés dans les Villas Rupestres.

Le tarif inclut :

– L’hébergement pour 1 ou 2 adultes.
– Un délicieux petit-déjeuner « De la Terre à la Table » pour 2 personnes.

Notre délicieux petit-déjeuner « De la Terre à la Table » est servi dans la Casa Colonial.

Généralités

Terrojo est situé dans la zone rurale de la municipalité de Sáchica (la ville la plus proche de Villa de Leyva) à Boyacá, à seulement 20 minutes en voiture de la place principale de Villa de Leyva.

Tout dépend de la météo pendant la saison à laquelle vous voyagez.

La place centrale de la municipalité de Sáchica se trouve à seulement 10 minutes de voiture sur une route non goudronnée, généralement en bon état. Toutefois, pendant la saison des pluies, nous vous recommandons de venir en pick-up si possible. S’il fait beau, une voiture conviendra tout à fait.

Veuillez tenir compte du fait que la météo échappe à notre contrôle.

En raison de notre emplacement rural, au milieu d’une vallée entourée de montagnes, il ne nous est pas encore possible d’offrir une connexion WiFi à Terrojo, même si ce n’est pas l’envie qui nous en manque.

En revanche, voici le message envoyé par une famille qui séjourne chez nous fréquemment et pendant de longues périodes.

« Bonjour Elkin !
Il est vrai que nous avons beaucoup besoin d’Internet dans le cadre de notre travail (nous devons mener des vidéoconférences), mais nous obtenons l’accès grâce au forfait data de Claro. Ce n’est pas idéal, car les données s’épuisent rapidement et il faut les recharger, or les recharges sont plus chères que le forfait de base, mais ça fonctionne !

En septembre, les enfants commencent l’école et ils devront suivre des cours sur Zoom. Pour savoir si nous restons dans la Villa, nous sommes justement en train d’examiner quel forfait Claro nous garantirait une bonne couverture.

En ce qui concerne le signal, il fonctionne bien la plupart du temps. Parfois, le réseau passe en 3G et il est alors trop faible pour les appels vidéo, mais en se déplaçant dans la maison, on arrive à le récupérer. »

Terrojo est situé dans une zone rurale, au milieu d’une vallée et entouré de montagnes. Par conséquent, les opérateurs comme Tigo n’y ont pas une couverture idéale. En revanche, Claro fonctionne parfaitement (4G) et Movistar fonctionne également selon l’endroit où vous vous trouvez. Tous les opérateurs fonctionnent sans aucun problème au sommet d’une petite colline à 5 minutes de Terrojo.

Les arrivées se font entre 15 h et 21 h, et le départ avant 11 h.

Malheureusement, nous ne pouvons pas autoriser l’arrivée avant l’heure mentionnée ci-dessus, car le logement peut être occupé la nuit précédente et l’heure de départ est fixée à 11 h. Après le départ, l’équipe de Terrojo doit nettoyer et désinfecter la propriété, ce qui prend quelques heures (vous n’avez sans doute pas envie de découvrir à l’arrivée que la propriété que vous avez réservée n’est pas prête à vous accueillir).

C’est pourquoi nous vous demandons de ne pas chercher à vous enregistrer avant 15 h.

Malheureusement, nous ne pouvons pas autoriser les départs après l’heure mentionnée ci-dessus, car nous devons organiser la propriété pour d’autres réservations le jour même ou le lendemain et nous avons besoin de plusieurs heures (vous n’avez sans doute pas envie de découvrir à l’arrivée que la propriété que vous avez réservée n’est pas prête à vous accueillir).

C’est pourquoi nous vous demandons de quitter le logement au plus tard à 11 h.

Afin de nous permettre de bloquer la propriété et de confirmer la réservation, vous devez payer la valeur totale de celle-ci. Les paiements partiels ne sont pas acceptés.
Oui, Terrojo propose un service de restauration du mercredi au dimanche (et le lundi s’il est férié).
Désolés, pour assurer le respect de la vie privée et de la sécurité de nos hôtes, les visiteurs ne sont pas autorisés.
Logo Terrojo

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